রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

45 bd-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট আর bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন তথ্য কীভাবে রাখি আর ব্যবহার করি, তা এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষালেনদেনের গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন সংগত
45 bd আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্যের সুরক্ষা

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নিয়ম

আমরা আপনার তথ্য কয়েকটি নির্দিষ্ট স্তরে ভাগ করে রাখি—লগইন তথ্য, লেনদেন রেকর্ড আর ডিভাইস লগ আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে, যাতে একটি স্তরে সমস্যা হলেও বাকিগুলো সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধু লবিতে আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে আর সেশন সচল রাখতে ব্যবহার হয়। কতদিন কোন তথ্য থাকবে, তা লেনদেনের ধরন আর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

ডেটা বিভাজন

লগইন তথ্য, bKash/Nagad/Rocket লেনদেনের রেকর্ড আর সহায়তা কথোপকথন আলাদা সিস্টেমে রাখা হয়, যাতে একসাথে সব তথ্যে অনিচ্ছাকৃত প্রবেশ না ঘটে।

কুকি ব্যবহার

কুকি দিয়ে আমরা বুঝি আপনি স্লট না লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বেশি সময় কাটান, তবে এই তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সংরক্ষণের মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়; মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্থানীয় আইনের সাথে মিলিয়ে করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধনের আবেদন করুন; সহায়তা টিম যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেয়।

সহায়তার পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত কোনো লেনদেনের ব্যাখ্যা চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে বার্তা দিন। প্রতিটি অনুরোধের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি বা রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর জানালে যাচাই দ্রুত হয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো তথ্য শুধু আপনার সমস্যার সমাধানের জন্য ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

লাইভ চ্যাট লাইভ চ্যাটে সরাসরি অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে প্রশ্ন করুন; সহায়তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি যাচাই করে নির্দিষ্ট তথ্য দেখায়, সাধারণ উত্তর নয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল সবচেয়ে ভালো মাধ্যম; জবাবের কপি আপনার ইনবক্সে প্রমাণ হিসেবে থেকে যায়।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য যাচাই করে দেখুন, পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা টিমকে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আর কতটা সুরক্ষিত থাকে, তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না, আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই আর অ্যাকাউন্ট সহায়তার কাজে রাখা হয়; বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই আর হিসাব মেলানোর জন্য প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখা হয়; সঠিক মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান; অ্যাকাউন্ট আইডি যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত করার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, ডিভাইসের ধরন আর ব্রাউজার সম্পর্কিত সাধারণ তথ্য লগ করা হয়, যাতে অস্বাভাবিক লগইন চিহ্নিত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়।

সেশন-সম্পর্কিত কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লবিতে গেম মনে রাখার সুবিধা ব্যাহত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য প্রভাবিত হয় না।

এই পাতাতেই আপডেট প্রকাশ করা হয়; বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময়ও একটি নোটিফিকেশন দেখা যেতে পারে।

হ্যাঁ, IPL, BPL বা অন্য কোনো ক্রিকেট ম্যাচে করা বাজির তথ্য অ্যাকাউন্ট হিস্টোরিতে যুক্ত থাকে আর একই নিয়মে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।